Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

İşbu İptal ve İade Koşulları Metni, Barış Yankılınç PureViana Kozmetik (“Şirket”) tarafından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. GENEL HÜKÜMLER

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz halinde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri ile yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan her bir ürün, en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
Satışın imkânsız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve en geç 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

2. ÖDEME VE TESLİMAT

Banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yöntemiyle aşağıdaki hesabımıza ödeme yapılabilir:
IBAN: TR33 0006 4000 0011 2701 1345 53 (Türkiye İş Bankası A.Ş.)
Web sitemiz üzerinden kredi kartınızla tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar tahsil edilir.

3. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve banka tarafından bedel satıcıya ödenmezse, alıcı, ürünü 3 gün içinde kargo masrafı satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

4. MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMAT GECİKMELERİ

Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve engellenemeyen sebeplerle teslimat yapılamazsa durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünün benzeriyle değişimini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

5. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli; hasarlı, ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir:

Şirket Adı: Barış Yankılınç PureViana Kozmetik
Adres: Kozyatağı Mah. Kaya Sultan Sk. Hayriye İş Merkezi No:83 İç Kapı No:3 Kadıköy / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 742 97 91

Cayma hakkı süresi, hizmet alımlarında sözleşmenin imzalandığı, ürün alımlarında ise teslimin gerçekleştiği tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Bu bildirimin ardından ürünün ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi zorunludur.

7. İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini iade eder; ürün ise 20 gün içinde geri alınır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı veya iade imkânsızlığı durumunda, satıcı zararı tazmin etme hakkına sahiptir.
Cayma nedeniyle kampanya tutarı altına düşülürse, kampanya indirimi iptal edilir.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Alıcının isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini vb.),
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya deneme amaçlı dahi olsa kullanılmış kozmetik ürünleri,
Dijital içerikler, yazılımlar, ses ve görüntü kayıtları, veri depolama cihazları,
Gazete, dergi ve süreli yayınlar,
Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri.

9. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse, banka sözleşmesi gereğince faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul eder. Satıcı, gecikmeden doğan zararları talep edebilir.

10. YÜRÜRLÜK

İşbu İptal ve İade Şartları Metni 20 Ekim 2025 tarihinde güncellenmiştir. PureViana, gerek gördüğü hallerde bu metin üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon https://pureviana.com.tr adresinde yayımlanacaktır.